Las ventas son el eje central sobre el que gira nuestra tienda. Sin ventas no hay ingresos y, por tanto, no hay negocio. Sin embargo, para vender necesitamos clientes. Pero, ¿cómo podemos atraer clientes a un negocio?
Con la llegada de internet y el marketing digital, existen muchas estrategias económicas para atraer nuevos clientes a nuestra tienda. Sin embargo, cuando pensamos en tiendas de proximidad necesitamos estrategias offline que nos ayuden a atraer a personas interesadas en nuestros productos cerca de nuestro negocio para que se conviertan en clientes recurrentes. Por ello, te presentamos 5 técnicas infalibles para saber cómo atraer clientes a tu negocio:
Si hay algo que atrae masivamente a los clientes son las promociones. Los famosos 2×1 o 3×2 de las grandes cadenas de hipermercados no son incompatibles con los pequeños negocios, sino que son una estrategia infalible si promocionamos productos de bajo coste. Seguramente no podremos poner dos mochilas Cars al precio de una debido al poco margen del producto pero quizás podamos poner esta promoción en accesorios para el cabello.
Es bastante obvio que sin clientes no hay negocio. Pero la captación de nuevos clientes no se produce de forma automática. Hay que encontrar formas de llegar a ellos, atraerlos y hacer que vuelvan a por más. Su empresa necesita un plan de marketing que aborde cómo atraer a los clientes y aumentar las ventas.
Un “plan de marketing” puede sonar un poco intimidante, pero no te preocupes. La buena noticia es que no hace falta un equipo de MBA para atraer a nuevos clientes. Estas 5 estrategias asequibles y fáciles de aplicar le ayudarán a elaborar un plan de marketing que funcione para su negocio.
Uno de los principios más comunes de cualquier campaña de marketing de ventas eficaz es conocer al cliente. La primera pregunta es: “¿Quién es su nuevo cliente ideal?”. La segunda pregunta es: “¿Qué quiere tu nuevo cliente ideal de tu negocio?”.
Es mucho más fácil desarrollar una estrategia de marketing eficaz para una persona que para todas las personas: no todas las personas querrán exactamente lo mismo, así que hay que lanzar una red enorme para atraer la atención de las masas. Algunas empresas gigantes pueden hacerlo: Amazon, por ejemplo, o Target. Tienen la infraestructura y el poder de mercado para atraer a clientes de casi todos los grupos demográficos. Pero incluso esas empresas gigantes ponen especial énfasis en ciertos grupos demográficos que probablemente sean buenos clientes. Así que el primer paso es definir claramente su base de clientes.
Es bastante obvio que sin clientes, no se tiene un negocio. Pero la captación de nuevos clientes no se produce de forma automática. Hay que encontrar formas de llegar a ellos, atraerlos y hacer que vuelvan a por más. Su empresa necesita un plan de marketing que aborde cómo atraer a los clientes y aumentar las ventas.
Un “plan de marketing” puede sonar un poco intimidante, pero no te preocupes. La buena noticia es que no hace falta un equipo de MBA para atraer a nuevos clientes. Estas 5 estrategias asequibles y fáciles de aplicar le ayudarán a elaborar un plan de marketing que funcione para su negocio.
Uno de los principios más comunes de cualquier campaña de marketing de ventas eficaz es conocer al cliente. La primera pregunta es: “¿Quién es su nuevo cliente ideal?”. La segunda pregunta es: “¿Qué quiere tu nuevo cliente ideal de tu negocio?”.
Es mucho más fácil desarrollar una estrategia de marketing eficaz para una persona que para todas las personas: no todas las personas querrán exactamente lo mismo, así que hay que lanzar una red enorme para atraer la atención de las masas. Algunas empresas gigantes pueden hacerlo: Amazon, por ejemplo, o Target. Tienen la infraestructura y el poder de mercado para atraer a clientes de casi todos los grupos demográficos. Pero incluso esas empresas gigantes ponen especial énfasis en ciertos grupos demográficos que probablemente sean buenos clientes. Así que el primer paso es definir claramente su base de clientes.
La semana pasada fui a un nuevo dentista para hacerme una revisión. Le estaba dando mis datos de contacto y me preguntó qué tipo de trabajo hago. Una vez que terminé de explicarle, me preguntó: “¿Cómo atraes a nuevos clientes?”. Esta es una pregunta que me hacen a menudo, ya que me dedico al marketing y mi trabajo consiste en atraer nuevos clientes.
Averiguar cómo atraer nuevos clientes es la parte que frustra a la mayoría de los propietarios de negocios. Por ejemplo, si eres médico, no necesitas buscar nuevos pacientes: ellos vienen a ti. Pero este no es el caso de la mayoría de las empresas. Atraer a nuevos clientes es innegablemente desconcertante.
La mayoría de los empresarios empezaron sus negocios porque aman el trabajo que hacen, no porque les guste vender. Por desgracia, su negocio no sobrevivirá si no es bueno atrayendo nuevos clientes.
No puedes tener éxito en el mercado si no conoces a tus clientes. Antes de seguir adelante con cualquier plan, es útil desarrollar un comprador persona. El comprador persona es simplemente un perfil del cliente ideal de su empresa. Si bien es importante no crear demasiados buyer persona, tener uno o dos buyer persona en mente puede mejorar la forma en que su empresa se dirige a su mercado y atrae a los clientes potenciales.