Cuanto más intentas vender, más difícil se hace el trabajo. Dar su discurso de venta demasiado pronto le hace parecer un vendedor de coches usados que sólo intenta cerrar un trato. En lugar de comprar, los clientes potenciales le evitan por completo.
Un embudo de ventas le proporciona un marco de trabajo centrado en las relaciones, lo que le impide dar su discurso demasiado pronto. En lugar de tratar de vender sus productos o servicios a sus clientes potenciales, el embudo de ventas le permite educar a los clientes potenciales para que tomen una decisión de compra cualificada y educada.
Aunque los pasos exactos de un embudo de ventas pueden variar drásticamente, suele seguir el mismo proceso: concienciación, interés y evaluación, deseo, acción y reenganche. En cada etapa del embudo de ventas, debe ofrecer información, contenido o respuestas específicas que ayuden a sus clientes potenciales a acercarse cada vez más a la compra.
Vamos a desglosar exactamente lo que ocurre en cada etapa del embudo y cómo puede optimizar cada paso para atraer mejor a su público objetivo.Etapa 0: Investigación y preparaciónAunque la investigación y la preparación no es una etapa real del embudo de ventas, sigue siendo increíblemente importante para crear un éxito futuro. Antes de empezar, conozca a quién está tratando de atraer y quién es usted como empresa.
Pero aquí está el problema: el panorama de las ventas evoluciona constantemente, pero el embudo de ventas no. El viaje del comprador ya no sigue una autopista recta desde el conocimiento hasta la consideración y la compra. En realidad, la gente da muchos rodeos.
Ahora, depende de los líderes de ventas reinventar el embudo, o encontrar una alternativa. Echemos un vistazo más de cerca al embudo de ventas, veamos en qué se diferencia del volante y exploremos qué modelo es el adecuado para su empresa.
Hacia la mitad del recorrido del cliente, el número de clientes potenciales se reduce a un puñado de oportunidades y, tras la fase de toma de decisiones, el proceso de ventas finaliza con un acuerdo cerrado-ganado o cerrado-perdido.
A medida que cada acuerdo individual se mueve a través de cada fase, la probabilidad de cerrar la venta cambiará. Cuanto más avanza el embudo de ventas, más información se intercambia y más evidente resulta que el uso del producto será ventajoso para el cliente.
Audible es una productora de audiolibros y entretenimiento hablado propiedad de Amazon. Esta plataforma atrae a los suscriptores potenciales a su embudo de ventas promocionando una prueba gratuita de un mes del servicio. Cuando los usuarios se inscriben, tienen 30 días para utilizar el servicio antes de ser inscritos automáticamente en una suscripción mensual.
Sin un sólido software de gestión del embudo de ventas, es muy difícil convertir eficazmente los clientes potenciales en ventas y aumentar los ingresos a lo largo del tiempo. En este artículo, descubrirá cómo es un embudo de ventas exitoso y cómo construir y gestionar uno para su equipo.
Un embudo de ventas es una representación visual del recorrido desde el primer contacto del cliente potencial con usted hasta la finalización de la compra. La definición de embudo de ventas prescribe que actúa literalmente como un embudo, lo que significa que es más amplio en la parte superior y más estrecho en la parte inferior. Cada etapa del embudo empuja a los clientes potenciales cualificados a la siguiente etapa y deja de lado a los que no se ajustan a lo que usted ofrece.
El estudio de su embudo de ventas puede ayudarle a entender dónde se está equivocando en la prospección, dónde caen exactamente los clientes potenciales y qué llevó a los clientes existentes a seguir el embudo de ventas hasta el final. Optimizar su embudo de ventas puede tener un impacto inmediato y duradero en sus objetivos de ventas.
Saber crear e iterar un embudo de ventas es uno de los conceptos más rentables que puede dominar un empresario. De hecho, prácticamente todos los negocios del planeta que tienen éxito a escala utilizan algún tipo de embudo de ventas.
Un embudo de ventas es una serie de experiencias de construcción de relaciones que ayudan a convertir a los clientes potenciales en compradores. La investigación también muestra que los clientes potenciales nutridos realizan un 47% más de compras que los clientes potenciales no nutridos.
Un embudo de ventas es una visualización del camino que siguen los clientes para comprar. Representa la estrategia de marketing que convierte a los prospectos fríos en clientes que pagan, haciéndolos pasar por varias etapas. El “embudo” implica tomar grandes grupos de personas y convertirlos en clientes de alto valor.
Según Salesforce, un 68% de las empresas no han identificado o intentado medir un embudo de ventas, y la misma encuesta mostró que un enorme 79% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas.
El objetivo es trazar la ruta hacia la conversión y automatizar las ventas. Un embudo de ventas muestra lo que hay que hacer para influir en los compradores potenciales en una etapa específica. Comienza en el momento en que conocen tu marca y continúa hasta que compran un producto y se convierten en defensores.