Este artículo tiene más de 7 años.Acabas de escuchar a alguien mencionar el “marketing de contenidos” y tienes la idea de que ya deberías saber lo que es, pero te da demasiada vergüenza preguntarle a alguien. Enhorabuena, este post es para ti.
El marketing de contenidos es una técnica de marketing que consiste en crear y distribuir contenido valioso, relevante y coherente para atraer y adquirir una audiencia claramente definida, con el objetivo de impulsar una acción rentable por parte del cliente.
La palabra clave aquí es “valioso”. Es lo que cambia esta definición de una que podría describir casi cualquier forma de publicidad o marketing. Puedes saber si un contenido es del tipo que podría formar parte de una campaña de marketing de contenidos si la gente lo busca, si la gente quiere consumirlo, en lugar de evitarlo. Entonces, ¿el anuncio “Game Day” de VW de 2014, que ha sido visto en YouTube casi 18 millones de veces en el momento de escribir este post, era un anuncio o marketing de contenidos? La respuesta es que es ambas cosas, dependiendo de cómo lo reciba cada individuo que se exponga a él. Lo mismo ocurrirá con cualquier pieza de marketing de contenidos que crees, dependiendo de si el receptor recibió valor de ella o no. Por supuesto, el objetivo es proporcionar el máximo valor de su marketing de contenidos a la mayor parte posible de su público objetivo. Llegados a este punto, a pesar de esta definición y explicación, es probable que todavía se pregunte qué es exactamente el marketing de contenidos. Podemos obtener más claridad considerando algunos ejemplos.
¿Recuerdas alguna vez en la que un contenido te hizo fan durante mucho tiempo de una marca o empresa en particular? Tal vez fue un vídeo divertido de YouTube o una entrada de blog muy informativa: ambos son ejemplos de marketing de contenidos.
Los ejemplos de marketing de contenidos incluyen medios como boletines informativos, podcasts, publicaciones en redes sociales y vídeos. Todas estas formas de contenido están pensadas para proporcionar información útil y relevante que deleite a los usuarios y los atraiga hacia tu marca.
Spotify Wrapped es una de las campañas de marketing de contenidos más exitosas de la aplicación de streaming de música. Casi al final de cada año, los usuarios de Spotify reciben un divertido resumen de toda la música que han escuchado ese año. El resumen se desglosa por géneros, años, artistas, etc., y se muestra con gráficos de colores brillantes.
A continuación, crea una lista de reproducción personalizada con las canciones más escuchadas por el usuario, y éste tiene la opción de compartir sus listas de reproducción envueltas en las redes sociales, un elemento clave que ha hecho que la campaña sea tendencia en las redes sociales cada año desde su creación.
El marketing de contenidos es el desarrollo y la distribución de contenidos relevantes y útiles -blogs, boletines, libros blancos, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos, vídeos y similares- para clientes actuales y potenciales. Cuando se hace bien, este contenido transmite experiencia y deja claro que una empresa valora a las personas a las que vende.
El uso coherente del marketing de contenidos establece y alimenta las relaciones con sus clientes actuales y potenciales. Cuando su audiencia piensa en su empresa como un socio interesado en su éxito y una valiosa fuente de asesoramiento y orientación, es más probable que le elijan cuando llegue el momento de comprar.
Para utilizarlo con eficacia, tendrá que ofrecer el contenido adecuado en cada etapa del ciclo de ventas, desde la concienciación hasta la consideración y la compra. Si esto parece complicado, no se preocupe: enfocar el contenido de esta manera realmente simplifica el proceso.
En la primera etapa del proceso de ventas, su contenido debe centrarse en las principales preocupaciones de su audiencia. Escribir sobre sus puntos de dolor, sus retos y sus preguntas le da la mejor oportunidad de atraerlos. El contenido en la etapa de concienciación debe ser educativo, con consejos sobre cómo hacerlo. Deje la venta para las fases de consideración y cierre.
Este tipo de marketing puede realizarse a través de blogs, boletines informativos, libros electrónicos, foros/tablas de debate, vídeos (las empresas crean cada vez más seminarios web), canales de redes sociales y muchas otras plataformas.
En resumen, el marketing de contenidos consiste en crear contenidos de alta calidad para atraer a posibles clientes y convertirlos en seguidores comprometidos que corran la voz sobre sus productos y servicios.
La empresa utilizó el guest blogging para impulsar su crecimiento inicial, escribiendo un par de veces al día y publicando contenidos en sitios de gran visibilidad. Esa estrategia de growth hacking ayudó a Buffer a atraer a sus primeros 100.000 usuarios.
Shutterstock está en el negocio de las imágenes y ha utilizado su experiencia para crear un recurso que todo el mundo puede utilizar: un informe de tendencias creativas. Esto aprovecha el hecho de que a la gente le encantan los datos fiables, y este tipo de recurso se comparte ampliamente.
Siempre que se ofrece un producto o servicio, hay alguien que busca una alternativa. Cuando Zendesk se dio cuenta de que la gente buscaba alternativas a Zendesk, básicamente se apropió de la frase clave, creando un minisitio y un vídeo optimizados en torno a ella.