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Integradas en la tela de la parte superior del altavoz hay tres zonas táctiles capacitivas para subir y bajar el volumen y reproducir/pausar. Funcionan bien, pero me gustaría que estuvieran más accesibles; vas a tener que enseñarle a alguien nuevo cómo usarlas porque no sabría que existen con sólo mirar el altavoz.
Debajo de la parte central de la cubierta de tela hay cuatro luces LED para indicar los niveles de volumen, cuando el altavoz está escuchando y cuando sus micrófonos están silenciados. Coinciden con lo que hay en el Home Max y el Nest Mini, pero echo de menos los puntos animados multicolores más complejos del Home original.
El Nest Audio tiene un woofer de 75 mm (tres pulgadas) y un tweeter de 19 mm (0,75 pulgadas), que son bastante más que el único driver de 50 mm (dos pulgadas) del Home original. Estos se combinan para proporcionar un sonido mucho más completo y claro que es más agradable de escuchar a volúmenes más altos. Curiosamente, el Home original es capaz de alcanzar el mismo volumen que el Nest Audio, pero este último suena mucho mejor a cualquier volumen.
La clave para conseguir reseñas online es simplemente pedirlas. Lo más probable es que sus clientes fieles estén encantados de dejarle una reseña, pero no se les ha ocurrido o no se dan cuenta de lo útil que sería para su negocio.
A veces, puede parecer difícil pedir a los clientes que dejen una reseña en línea, pero conseguir más reseñas de sus clientes actuales puede ayudarle a crear confianza entre los futuros clientes. Además, responder a las reseñas también puede ayudar a fidelizar a los clientes y a profundizar en esas relaciones.
Como mejor práctica, agradezca a los clientes que se toman unos minutos para compartir su aprecio por su negocio. El seguimiento con respuestas oportunas y profesionales a las reseñas demuestra que usted valora la opinión de los clientes y les anima a dejar reseñas (y a visitarle de nuevo) en el futuro.
Las empresas que tienen valoraciones generales más altas tienden a estar más arriba en esa lista. Por lo tanto, tener una mejor posición te hace más visible para los usuarios. Y tener una buena valoración te hace más confiable.
Acércate a ellos de forma agradable y honesta como “pidiendo un favor”. Hay múltiples maneras de hacerlo, como por ejemplo, pidiéndoselo en las redes sociales, enviándoles un correo electrónico o poniéndote en contacto con ellos a través de tus agentes de éxito del cliente.
Estimado [nombre del cliente], ¡gracias por visitarnos! Nos gustaría conocer su experiencia con [nombre de la empresa]. Nos preocupamos profundamente por ofrecer el mejor [servicio] a nuestros clientes. ¿Le importaría tomarse unos minutos para dejar su opinión? Puede dejar su opinión visitando este enlace.[enlace de revisión]Muchas gracias
Es importante hacer que tus clientes se sientan reconocidos y puedes hacerlo respondiendo con interés cuando te ofrezcan su opinión. Aunque no cambie nada, el mero hecho de saber que su opinión es escuchada les hará sentirse satisfechos.
Un agradecimiento no sólo es un gesto agradable para el cliente, sino que también ayuda a establecer una relación entre ambos. Si se han tomado un tiempo de su día para decir algo bueno sobre su negocio, no sea grosero y actúe como si no lo hubiera hecho.