El comercio electrónico y la digitalización avanzan a paso seguro en Perú. Soluciones como Yape están estimulando la banca digital. Los análisis de Americas Market Intelligence (AMI) estiman que cada persona en Perú gasta, en promedio, 594 dólares al año en comercio electrónico, frente al promedio de LatAm de 473 dólares. El gasto en comercio electrónico en Perú representa, de hecho, el 13% del consumo privado personal. En cambio, otras economías de LatAm tienen una menor proporción de gasto en comercio electrónico per cápita, como: Colombia con un 10%, Chile (9%), Argentina (7%) y México (7%).
El último informe de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) indica que las ventas de comercio electrónico en el Perú alcanzaron los 9,3 mil millones de dólares en el 2021, un incremento del 55% respecto al 2020. Según el informe, “desde la nueva normalidad, el comercio electrónico [en Perú] ha evolucionado. Antes de la pandemia, el comercio electrónico representaba el 12,5% de las transacciones con tarjeta, y hoy representa el 45%.”
En Americas Market Intelligence (AMI), utilizamos una metodología diferente a la de CAPECE para calcular el tamaño del mercado, trabajando todos los verticales de los comercios, las compras por PC, móviles e in-app, las transacciones de comercio electrónico transfronterizas utilizando una tarjeta emitida localmente y todas las transacciones sin tarjeta, como los pagos recurrentes.
Nunca ha habido tantas oportunidades en el sector del comercio electrónico ni tanta competencia. La caída en picado del retorno de la inversión publicitaria está empujando a las marcas a priorizar el valor de vida del cliente y a promover la fidelidad a la marca.
La confianza es la principal moneda del futuro del comercio electrónico. Las marcas deben ser transparentes, auténticas y estar disponibles para sus clientes, especialmente donde los consumidores online pasan la mayor parte de su tiempo: en las redes sociales. Las tendencias del ecommerce social están en el centro de las compras online para el consumidor del futuro, con marcas que invierten en vídeo y compras en directo.
Prosperar en este nuevo panorama del comercio electrónico requerirá una visión y una acción únicas. Hemos llevado a cabo una amplia investigación con cientos de marcas de venta directa y miles de consumidores para identificar las tendencias de comercio electrónico más importantes para 2022, así como las estrategias y los productos que su empresa necesita para mantenerse por delante de la competencia.
Los comerciantes continúan siguiendo la demanda de los consumidores en línea, acudiendo al comercio electrónico en números récord. Cada día surgen tiendas online, y se calcula que hay entre 12 y 24 millones de sitios de comercio electrónico en todo el mundo. Este crecimiento del comercio electrónico significa que hay más marcas que compiten por los clientes. Como resultado, la publicidad digital es más costosa y menos lucrativa que nunca.
Estamos en la era de la revolución del comercio electrónico. La dinámica del E-commerce está cambiando rápidamente y los negocios online ya se están volviendo locos por ello. En este artículo, me gustaría compartir con ustedes algunas de las nuevas tendencias en el comercio electrónico y cómo se espera que cambie en el futuro. Como sabemos, el comercio electrónico es un negocio en constante cambio y adopta muy bien las tendencias para optimizar la experiencia de compra en línea de los clientes. El sector del comercio electrónico ha cambiado mucho en poco tiempo. No hay duda de que el comercio electrónico ofrece muchas oportunidades a las empresas para acceder a los clientes más rápidamente y también ayuda a las empresas a crecer rápidamente. Hay muchas plataformas de comercio electrónico en línea que puede utilizar para iniciar su negocio de comercio electrónico. Magento e commerce es la mejor plataforma de comercio electrónico que puede utilizar para crear un sitio web de comercio electrónico avanzado y elegante.
Se espera que hasta 2021, las ventas al por menor del comercio electrónico aumenten en 4,9 billones de dólares. Esto significa que la tasa de crecimiento de las empresas de comercio electrónico se prevé que sea del 265%, es una locura. El mercado del comercio electrónico está creciendo continuamente y el crecimiento se ha vuelto muy rápido desde los últimos años. La pendiente de las ventas mundiales de comercio electrónico está subiendo y no hay posibilidades de que disminuya. Las empresas están utilizando herramientas de marketing de comercio electrónico para aumentar sus ventas y hacer crecer sus negocios. El sector del comercio electrónico está pasando por una fase tanto evolutiva como revolucionaria y la dinámica de las plataformas de comercio digital en el mercado sigue cambiando. Estas son algunas de las principales predicciones sobre la industria del comercio electrónico que le darán una idea sobre el futuro cambio en el mercado.
Por desgracia, también está plagado de preguntas: ¿Dónde invertir? ¿Qué países presentan el mejor ajuste producto-mercado? ¿Cómo atraer a los compradores no locales? ¿Qué es lo más importante: la traducción, las divisas, las opciones de pago o algo totalmente distinto?
Lo primero es lo primero: el comercio electrónico global es la venta de productos o servicios a través de las fronteras geopolíticas desde el país de origen de una empresa, normalmente definido como su lugar de fundación o incorporación. Los productos o servicios se venden en mercados no nativos a través de las ventas y el marketing online.
Las cifras de esta magnitud son difíciles de entender. Son a la vez estimulantes y desalentadoras. Si su empresa está mirando ese barril de 4,9 billones de dólares y se pregunta: “¿Por dónde empezamos?”, tenga por seguro que no está solo.
Como escribió Harvard Business Review: “Los líderes empresariales se esfuerzan por adaptarse a un mundo que pocos imaginaban posible hace apenas un año. El mito de un mundo sin fronteras se ha derrumbado. Los pilares tradicionales de los mercados abiertos -Estados Unidos y el Reino Unido- se tambalean, y China se posiciona como el más firme defensor de la globalización”.