REVISADO POR: Jess PingreyJess formó parte del equipo fundador de una exitosa startup B2B y ha utilizado una amplia gama de herramientas de ventas y marketing a lo largo de sus 15 años de carrera. Utiliza su conocimiento del sector para ofrecer las mejores respuestas a sus preguntas sobre herramientas de ventas y gestión de ventas.
Este artículo forma parte de una serie más amplia sobre CRM.El software gratuito de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) ofrece a las pequeñas empresas herramientas básicas para agilizar los procesos de venta a medida que se inicia y crece el negocio. Algunos de los mejores CRM gratuitos incluyen la gestión de contactos y prospectos, el seguimiento de la cartera de ventas, herramientas de marketing por correo electrónico, informes y chatbots. Comparamos los planes gratuitos de una docena de plataformas para determinar los mejores CRM gratuitos y sus mejores casos de uso.
Aunque todas estas opciones tienen sus ventajas, sus planes gratuitos suelen estar limitados a un número específico de usuarios o carecen de sus funcionalidades más robustas para relacionarse con los clientes potenciales, nutrir las relaciones con los clientes o hacer un seguimiento de los acuerdos cerrados. Por este motivo, en nuestro análisis de los mejores sistemas CRM gratuitos, también analizamos las razones por las que es posible que desee pasar a un plan de pago.
Nuestro software de CRM gratuito te ayuda a trabajar de forma más inteligente, gestionando y haciendo un seguimiento de tus clientes potenciales y clientes para que puedas dedicarte a hacer crecer tu negocio. Podrás encontrar cada cliente, contacto y comunicación al instante y mantenerte al día estableciendo tareas y citas, para no perder nunca más una venta.
Con el CRM gratuito de Really Simple Systems podrás gestionar sin esfuerzo tu embudo de ventas con una visión en tiempo real. Automatizarás tu proceso de ventas para dar prioridad a tus mejores clientes potenciales, ver y seguir las ventas desde la consulta hasta la finalización, y ordenar y buscar tus datos en tiempo súper rápido.
En Really Simple Systems entendemos las pequeñas empresas y las presiones a las que se enfrentan cuando están empezando. Por eso nos complace ofrecerle nuestro software CRM gratuito. Puede ser gratuito, pero incluye la mayoría de las mismas características que encontrarás en nuestros planes de pago, sólo que con un número limitado de usuarios y cuentas de empresa.
Nuestro CRM gratuito le ofrece 2 usuarios gratuitos, 100 cuentas de empresa, contactos ilimitados y asistencia al cliente por correo electrónico gratuita, durante todo el tiempo que desee. Después, cuando su negocio crezca y quiera añadir más funciones y usuarios, sólo tiene que actualizar su CRM para que todos sus datos se trasladen a su nuevo plan.
El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus relaciones con los clientes. Permite a los vendedores hacer un seguimiento de sus interacciones con los clientes, incluyendo información de contacto, llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones. Los CRM también ofrecen funciones para gestionar ofertas y oportunidades. Esto puede parecer caro, pero en realidad hay varias opciones asequibles e incluso gratuitas.
Zoho CRM es una aplicación de CRM basada en la nube que ayuda a los equipos de ventas a gestionar sus relaciones con los clientes, convertir las oportunidades y aumentar los ingresos. Se integra con otras aplicaciones empresariales de Zoho, por lo que es una buena opción para las empresas que ya utilizan productos de Zoho.
Su solución omnicanal permite a los equipos de ventas gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo el teléfono, el correo electrónico, las redes sociales y el chat en vivo. Zoho CRM también ofrece una serie de características para la gestión de ofertas y oportunidades, incluyendo un pipeline de ventas, previsiones e informes.
Un CRM flexible, monday.com se puede personalizar para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa. Ofrece una interfaz de arrastrar y soltar que facilita la creación de flujos de trabajo personalizados y el seguimiento de las interacciones con los clientes a través de múltiples canales.
Gestionar una relación con un cliente requiere mucho más que recordar los cumpleaños y las compras anteriores. El software CRM adecuado puede manejar todos los detalles y fechas, dejando a sus agentes de ventas libres para centrarse en el desarrollo de clientes potenciales y la realización de ventas.
Aunque los CRM gratuitos pueden ser útiles cuando se está empezando, son muy limitados en cuanto a las funciones que ofrecen. En su lugar, la mayoría de las empresas se beneficiarán de un CRM que tiene una prueba gratuita y es asequible después, pero está cargado de características para que pueda escalar con usted. Puede probar Monday de forma gratuita y puede desbloquear las funciones que la mayoría de las empresas necesitan por tan sólo 8 dólares al mes. Empieza gratis.
Al igual que la mayoría del software CRM gratuito, la oferta gratuita de Engagebay viene con límites en una serie de factores, como los correos electrónicos de marca, las secuencias de correo electrónico, las páginas de destino, etc. A pesar de esos límites, Engagebay ofrece todo lo que necesitas de una plataforma de CRM para dirigir con éxito tu negocio. En la parte superior de la lista hay una serie de características de automatización de marketing y ventas, como la puntuación de clientes potenciales y los informes.