El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) ayuda a las empresas a aumentar las ventas, impulsar el crecimiento y ofrecer una experiencia excepcional a los clientes. Hay muchas plataformas de CRM en el mercado, cada una con su propio conjunto de características y beneficios. Para facilitar su investigación, hemos creado una guía del mejor software CRM para pequeñas empresas disponible en la actualidad.
Zoho CRM ofrece todo lo que necesita para gestionar su canal de ventas y hacer crecer su negocio. Permite a las empresas de todos los tamaños personalizar sus procesos, crear flujos de trabajo de ventas y aprovechar los potentes informes. También proporciona un conjunto completo de aplicaciones que se integran con la plataforma para el marketing, la atención al cliente, la contabilidad, los recursos humanos y la gestión del inventario, siempre que tenga un plan de pago.
Los planes mensuales comienzan en 20 dólares al mes y llegan hasta 65 dólares al mes, con un descuento considerable si se contrata un año completo. También hay una opción gratuita, pero hay que buscar el enlace al CRM gratuito. El plan básico gratuito es bueno para un máximo de tres usuarios, por lo que es mejor para las pequeñas empresas y startups, e incluye clientes potenciales, ofertas, gestión de contactos, tareas, eventos, integraciones de aplicaciones Zoho y marketing multicanal.
Debido al papel fundamental que desempeña el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en el éxito de su empresa, es extremadamente importante que investigue adecuadamente el sector y compare los principales proveedores de CRM antes de tomar su decisión.
En este artículo, le mostraremos nuestra selección experta del mejor software CRM para pequeñas empresas. Compararemos los programas de CRM más populares en términos de características y compartiremos los pros y los contras para ayudarle a elegir la mejor plataforma.
La mayoría de las empresas necesitan un gestor de contactos para gestionar los datos de sus clientes y posibles clientes. En las primeras etapas de la mayoría de las empresas, esto suele hacerse manualmente a través de hojas de cálculo o simples herramientas de gestión de contactos.
Un software CRM ayuda a resolver el problema almacenando todos los aspectos de la relación con los clientes en una base de datos y haciéndola fácilmente accesible. Permite que sus equipos de marketing, ventas y atención al cliente tengan todos los datos al alcance de la mano cuando los necesiten.
El software de CRM es increíblemente útil para aumentar las ventas, crear relaciones con los clientes y proporcionar un servicio de atención al cliente increíble. Sus clientes obtienen un servicio más personalizado, más atento y altamente eficiente.
REVISADO POR: Jess PingreyJess formó parte del equipo fundador de una exitosa startup B2B y ha utilizado una amplia gama de herramientas de ventas y marketing a lo largo de sus 15 años de carrera. Utiliza su conocimiento del sector para ofrecer las mejores respuestas a sus preguntas sobre herramientas de ventas y gestión de ventas.
Este artículo forma parte de una serie más amplia sobre CRM.Los sistemas sencillos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) permiten a las nuevas empresas y a los pequeños negocios agilizar los procesos de venta sin tener que pagar más por el soporte técnico y las funciones avanzadas que su empresa podría no necesitar. En su lugar, los mejores sistemas CRM sencillos se centran en funcionalidades básicas como la gestión de contactos y clientes potenciales, haciendo que estas tareas sean lo más eficientes posible. También cuentan con una interfaz más intuitiva, lo que los convierte en fáciles de usar para los principiantes.
Really Simple Systems hace honor a su nombre como solución de CRM simple con herramientas de ventas fáciles de aprender, como la gestión de contactos y proyectos, presupuestos, tareas, integración de correo electrónico, informes y previsiones de ventas. También ofrece herramientas adicionales para el marketing y el servicio al cliente. Su sencilla interfaz hace que sea fácil de configurar y navegar, incluso para los principiantes. No obstante, quienes tengan problemas con ella pueden aprovechar sus guías gratuitas y la asistencia al cliente.
Dos minutos. Eso es todo lo que se necesita para configurar esta sencilla herramienta de CRM.Pruébela gratisAcceso total. No se requiere tarjeta de crédito.Ahorre tiempo simplificandoLos vendedores están constantemente siendo arrastrados y empujados en una u otra dirección. Tienen que hacer nuevos contactos, generar clientes potenciales, mantener las relaciones con los clientes actuales y, al mismo tiempo, hacer un seguimiento de todo y crear informes. Dado que las ventas son tan complejas, es fundamental que las herramientas que se utilicen simplifiquen el proceso en lugar de complicarlo.Por qué optamos por un software de CRM sencillo
Según nuestros más de 100.000 usuarios, el software de gestión de ventas ideal combina un diseño sencillo con potentes funciones para ahorrar tiempo. El CRM de ventas debe estar diseñado para ayudarle a acabar con las tareas administrativas y, al mismo tiempo, ofrecerle una imagen clara de su progreso hacia los objetivos.Reduce el trabajo administrativo
Los sistemas de gestión de ventas flexibles y fáciles de ajustar por ti mismo son la mejor manera de moldear el software perfecto para tu negocio. Cuanto menos complicado sea el cambio, más fácil será la personalización.Disponible sobre la marcha