ResumenHoy en día, las empresas internacionales han estado utilizando diferentes estrategias con el fin de obtener productos más atractivos y conseguir un mayor impacto en el mercado. Pero cuando se trata de productos de software, es necesario tener en cuenta que dichas estrategias se ven afectadas por criterios de calidad específicos como la usabilidad. La usabilidad y el marketing pueden combinarse para ofrecer productos más atractivos. De hecho, los ingenieros de software han adoptado gradualmente casos específicos de técnicas de marketing para mejorar la usabilidad. Con todo, faltan enfoques sistemáticos que aborden la integración del marketing y la usabilidad mediante actividades en un proceso de desarrollo centrado en el usuario. Para hacer frente a este reto, en este trabajo hemos seleccionado las estrategias de marketing más importantes para integrarlas como actividades en un modelo de proceso centrado en el usuario. Las actividades se han clasificado en predesarrollo, desarrollo y postdesarrollo, y se han ordenado en función de los procesos de marketing que tienen lugar antes, durante y después del desarrollo de un producto de software, respectivamente.Palabras clave
Volver al principioRecursos de marketing digital:Rick MonroRick Monro es director de UX en Fathom. Tiene una amplia experiencia en investigación de usuarios, diseño de interacción, diseño centrado en el usuario y estrategia de diseño con organizaciones del sector público y privado en el Reino Unido e Irlanda.
La normativa de protección de datos afecta a casi todos los aspectos del marketing digital. Por ello, el DMI ha elaborado un breve curso sobre el GDPR para todos nuestros alumnos. Si desea obtener más información sobre el GDPR, puede hacerlo aquí:Curso breve de DMI: GDPRIsi estás interesado en conocer los principios de la UX y las herramientas o técnicas que puedes utilizar para desarrollar y perfeccionar tu experiencia de usuario, DMI ha elaborado un curso corto sobre el tema para todos nuestros alumnos. Puede acceder a este contenido aquí:Curso corto de DMI: UX EssentialsLas siguientes piezas de contenido de la Biblioteca de Miembros del Instituto de Marketing Digital han sido seleccionadas para ofrecer material adicional que podría encontrar interesante o perspicaz.Puede encontrar más información y contenido como este en la Biblioteca de Miembros del Instituto de Marketing DigitalNo se evaluará este contenido en su examen final.ACERCA DE ESTE MÓDULO DE MARKETING DIGITALInvestigación de UX
El marketing tiene un lenguaje propio. Este es el último de una serie de posts destinados a ayudar a los nuevos profesionales del marketing a aprender ese lenguaje. ¿Qué término explica con más frecuencia a los nuevos empleados durante la incorporación? Díganoslo.
Por supuesto, la usabilidad del sitio web no es tan sencilla. Básicamente, hay que leer la mente de otra persona para que la experiencia esperada del usuario coincida con la experiencia web que se diseña. Sin embargo, como escribió el poeta del siglo XVIII Robert Burns, “Los mejores planes de los ratones y los hombres / se estropean a menudo”.
Además, cada producto y cada cliente son únicos. Una plantilla que funciona bien con un niño de 14 años puede perder totalmente a una persona de 64 años. Un tema que puede ir bien para la venta de guitarras puede funcionar fatal para la venta de ropa.
Este es el gran reto y la razón por la que la usabilidad del sitio web es tan difícil. Para ti y tus diseñadores web y tus programadores, ves las cosas a través de tus propios ojos. No podéis evitarlo. Esto forma parte de la condición humana. Pero hace que la usabilidad del sitio web sea difícil por dos razones:
Como vendedor, sabe que hacer que su producto o servicio sea fácil de usar es esencial para su éxito. Es posible que haya oído hablar de las pruebas de usabilidad, que son un proceso importante tanto para los vendedores como para los diseñadores. Al probar la usabilidad de su sitio web o aplicación, puede identificar cualquier problema potencial que los usuarios puedan experimentar al utilizarlo. Esto ayuda a garantizar que su diseño es fácil de usar y que los usuarios pueden navegar fácilmente por su negocio
En esta guía, describiremos los aspectos básicos de las pruebas de usabilidad y proporcionaremos consejos sobre cómo llevar a cabo una prueba con éxito. También veremos algunos problemas de usabilidad comunes que pueden afectar a las campañas de marketing. Así que, si quiere mejorar la usabilidad de cualquier parte de su empresa, siga leyendo.
Las pruebas de usabilidad son un proceso para evaluar la facilidad con la que los usuarios interactúan con un producto o servicio. Puede tratarse de cualquier cosa, desde un sitio web hasta una aplicación de software. Las pruebas de usabilidad son importantes porque pueden ayudar a identificar las áreas en las que los usuarios tienen dificultades, que luego pueden abordarse para mejorar la experiencia general.