Esta es la cuestión central de una estrategia para reducir la tasa de rebote. Este indicador le muestra el porcentaje de visitas totales que abandonan su sitio web sin visitar otras páginas o inmediatamente después de entrar.
La tasa de rebote es importante porque la optimización es importante. Las empresas que lideran el campo digital no son necesariamente las que tienen más dinero para invertir, sino las que pueden convertir lo máximo posible en relación con su presupuesto.
Cuando puedes dar esa primera impresión impecable, haces que se queden. Estos usuarios sienten la necesidad de explorar tu sitio web, tu contenido y tu marca. Y cada nueva página que visitan es un paso más cerca de una conversión.
No sólo eso, sino que tienes más tiempo para que se familiaricen. Los usuarios que permanecen en su sitio durante más tiempo son más propensos a volver con regularidad. Se convierten en un hábito, lo que conduce a las ventas, el conocimiento de la marca y la lealtad.
¿Fue el diseño de la tienda? ¿Había una disonancia entre la expectativa que construyen y lo que encuentran dentro? ¿Estaban las ofertas fuera de lugar? ¿Quizá las personas a las que atraes no son las que están interesadas en tu marca?
Lo mismo ocurre con su sitio web. Un rebote es cuando un usuario aterriza en su página pero no interactúa con ninguno de sus elementos, y no visita ninguna otra página de su sitio. O en otros términos, un rebote es cuando un visitante existe su página sin ningún compromiso o navegación adicional.
Bueno, usted puede conducir una tonelada de tráfico a su sitio, pero si esos visitantes no están comprometidos o la comprobación de otras páginas clave (ventas o productos), lo que hace bueno – no mucho. En otras palabras, un visitante rebotado no convierte, que es el objetivo principal de su sitio.
Tasa de rebote vs. Tasa de conversiónPor ejemplo, si un visitante aterriza en una de las entradas de su blog, pero no se suscribe a su imán de clientes potenciales, boletín de noticias y no visita sus otras páginas, como la de productos o ventas, no hay conversión. No obtienes ninguna información de los clientes potenciales ni realizas una venta.
Esto significa que tienes que comprobar tus fuentes de tráfico (PPC, SEO, Social Media, etc.) y los informes de audiencia para localizar el problema exacto. No quieres desperdiciar recursos conduciendo visitantes que no tienen intención de convertir.
En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que desencadena una sola solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en su sitio y luego sale sin desencadenar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión”.
Si un usuario está buscando algo específico que no ve al instante en una página, esta es una herramienta extremadamente útil que puede utilizar para buscar en lugar de posiblemente abandonar la página o el sitio por completo.
Sin embargo, si ese contenido estuviera formateado en bloques más pequeños, incluyendo viñetas o también contenido de imagen o vídeo, al usuario le resultará mucho más fácil entender el contenido y compartirlo con otros.
Una alta tasa de rebote puede afectar seriamente a sus tasas de conversión. Si la mayoría de sus usuarios abandonan su sitio web después de una página, probablemente no tendrá la oportunidad de convertirlos en suscriptores o clientes.
La tasa de rebote es el número de usuarios que aterrizan en su sitio web y deciden abandonarlo sin pasar a una segunda página. Esto se llama una sesión de una sola página. La tasa de rebote se calcula dividiendo el número de sesiones de una sola página por el número total de sesiones. La tasa de rebote se expresa como un porcentaje.
Una tasa de rebote más alta indica que no ha sido capaz de convencer al usuario para que se quede en su sitio web. Hay muchas maneras de reducir su tasa de rebote, como las ventanas emergentes de salida. Veremos algunos ejemplos más adelante.
Ahora, no todos los rebotes son malos. Algunos usuarios pueden leer toda la entrada de su blog, encontrar exactamente lo que vinieron a buscar, y luego cerrar el navegador. Y una tasa de rebote inferior al 20% se debe casi con toda seguridad a un error de seguimiento. No es realista aspirar a una tasa de rebote del 0%, pero sí existe una tasa de rebote buena frente a una tasa de rebote mala.