La comodidad de Alexa es que puedes pedirle que realice tareas anteponiendo a tu petición “Alexa…” Tu dispositivo con Alexa está siempre a la escucha de la palabra clave Alexa. Cuando Alexa oye su nombre, envía una grabación de tu petición a los servidores de Amazon para determinar lo que estás pidiendo. Cuando obtiene la respuesta, te da la respuesta adecuada, normalmente en uno o dos segundos. Para responder de forma coherente a tus peticiones, tu dispositivo con Alexa graba constantemente pero sólo guarda y envía el contenido de tu petición (más unos segundos por cada lado).
Amazon guarda estas grabaciones para siempre o hasta que decidas borrarlas. “Cuando utilizas un dispositivo Alexa, conservamos las grabaciones de voz asociadas a tu cuenta para mejorar la precisión de los resultados que te proporcionamos y para mejorar nuestros servicios”, señala Amazon. “Si eliminas estas grabaciones, puede degradar tu experiencia al usar las funciones de voz”.
Si te preocupa que Alexa esté siempre escuchando, siempre puedes desactivar el micrófono. Por supuesto, apagar el micrófono hace que Alexa sea mucho menos cómoda, así que tendrás que sopesar tu privacidad frente a la comodidad de Alexa.
La compañía asegura que los datos se utilizan para mejorar Amazon Echo. Eso no es raro. Apple almacena los datos anónimos de Siri hasta dos años para mejorar el producto. La razón de Amazon es probablemente la misma, usar tus datos -y los de todos- para mejorar la forma en que Echo te entiende. Sin embargo, con errores pasados que incluyeron que Alexa enviara una conversación familiar privada a un contacto al azar, puede que te sientas un poco incómodo con que Amazon conserve tus comandos grabados. “Cuando un cliente borra una grabación de voz, eliminamos las transcripciones asociadas a la cuenta del cliente tanto de la petición del cliente como de la respuesta de Alexa”, dijo Amazon en un comunicado. “Ya eliminamos esas transcripciones de todos los sistemas de almacenamiento primarios de Alexa, y tenemos un esfuerzo continuo para asegurar que esas transcripciones no permanezcan en ninguno de los otros sistemas de almacenamiento de Alexa”. Esto es lo que puedes hacer para asegurarte de que se eliminen (casi) por completo.
Opción 1: Eliminar las grabaciones a través de la app Para eliminar tus grabaciones, ve a la app de Amazon Echo. Abre Ajustes > Privacidad de Alexa > Revisar el historial de voz. Verás una lista de todas las solicitudes que has hecho desde que configuraste tu Echo. Puedes elegir las grabaciones que quieras eliminar o tocar Eliminar todas las grabaciones de hoy. También puedes eliminar todas las grabaciones en la aplicación Alexa personalizando un rango de fechas, o eligiendo “Todo el historial” para eliminarlo todo.
La línea de productos Amazon Echo se ha convertido rápidamente en algunos de los dispositivos domésticos inteligentes más populares del mercado actual. Nos permiten controlar fácilmente otros dispositivos conectados a Internet en nuestras redes domésticas, lo que los convierte en una parte central de nuestra vida cotidiana.
Lo que tienen en común estos dispositivos Amazon Echo es que nuestra voz los controla. Por defecto, todas las grabaciones de voz se almacenan en tu cuenta de Amazon hasta que las elimines manualmente. Esta guía te muestra cómo acceder a tus grabaciones de voz guardadas y eliminar las que sean necesarias.
La aplicación Alexa en tu smartphone te ayuda a gestionar todo tipo de ajustes para tus dispositivos Echo. Tiene todo lo que necesitas, desde cambiar la voz de Alexa hasta elegir un nuevo servicio de música por defecto. También puedes configurar varios perfiles de usuario según sea necesario, haciendo que tus dispositivos Echo sean aún más personales para cada miembro de la familia.
Ahora que has eliminado las antiguas grabaciones de voz de Amazon Echo de tu cuenta, puedes automatizar el proceso de eliminación con unos pocos toques rápidos. Saber que estas grabaciones se eliminarán sin ningún esfuerzo adicional en el futuro debería tranquilizarte.
Esta guía ha sido preparada para mostrarte los pasos necesarios para revisar y eliminar el historial y las grabaciones recogidas por tu dispositivo Amazon Alexa Echo. La guía también le muestra cómo configurar sus preferencias para la gestión de sus datos. La guía cubre todos los dispositivos Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot, Echo Show y Echo Plus.
Puedes revisar y borrar tu historial de grabaciones a través de la aplicación Alexa, la consola web de Alexa (que te dirigirá al sitio web de Amazon) o a través del sitio web de Amazon directamente. También puedes borrar las grabaciones con tu voz, pero es necesario que lo actives primero en la app, la consola web o el sitio web.