Resumen: La comprensión de un icono por parte del usuario se basa en su experiencia previa. Debido a la ausencia de un uso estándar para la mayoría de los iconos, las etiquetas de texto son necesarias para comunicar el significado y reducir la ambigüedad.
Además de transmitir la personalidad de la marca a través del color y el estilo, los iconos deben comunicar ante todo el significado en una interfaz gráfica de usuario. Los iconos son, por definición, una representación visual de un objeto, acción o idea. Si ese objeto, acción o idea no está inmediatamente claro para los usuarios, el icono se reduce a un mero caramelo para la vista – confuso, frustrante, caramelo para la vista – y a un ruido visual que impide a la gente completar una tarea.
Hay unos pocos iconos que gozan de un reconocimiento casi universal por parte de los usuarios. Los iconos de inicio, impresión y la lupa de búsqueda son algunos de ellos. Fuera de estos ejemplos, la mayoría de los iconos siguen siendo ambiguos para los usuarios debido a su asociación con diferentes significados en las distintas interfaces. Esta ausencia de norma perjudica la adopción de un icono a lo largo del tiempo, ya que los usuarios no pueden confiar en que tenga la misma funcionalidad cada vez que lo encuentran.
La importancia de la iconografía para ayudar a la comunicación visualEl auge de la tecnología y la era digital ha permitido ofrecer una gran cantidad de información, recursos y material con sólo pulsar un botón. Con tanta oferta de material, ¿cuáles son las formas de captar a la audiencia de forma instantánea y comunicar rápidamente los mensajes para obtener su interés? Una palabra… ¡ICONOS!
¿Qué son los iconos o qué es la iconografía? La iconografía es el uso de símbolos o imágenes para transmitir rápidamente una idea o un mensaje, por ejemplo, un baño (masculino, femenino, para discapacitados o sala de padres), recomendaciones dietéticas (sin gluten, vegano o sin conservantes) o instrucciones de cuidado (no secar en secadora, lavar a mano en frío, planchar en caliente).
¿Por qué son importantes los iconos? Los iconos son muy importantes para muchos sectores de la vida pública y la comunicación, por ejemplo, la orientación, los manuales de usuario y las presentaciones. ¿Necesita saber dónde están las llegadas o la recogida de equipajes en un aeropuerto extranjero en el que no puede leer el dialecto local? No hay problema, ¡hay un icono para eso! Si no tienes tiempo para leer un manual de usuario completo sobre cómo utilizar un nuevo producto, también hay iconos para eso. Necesitas animar tu presentación ante un grupo de personas que sabes que no se van a enganchar a una gran cantidad de texto. Adivina qué… ¡también hay iconos para eso!
Al referirse a objetos e ideas no presentes en el momento de la comunicación, se abre un mundo de posibilidades. En los seres humanos, este proceso se ha agravado hasta dar lugar al estado actual de la modernidad. Un símbolo es cualquier cosa que se dice o hace para describir algo, y ese algo puede tener una serie de muchos significados. La comunicación simbólica incluye gestos, lenguaje corporal y expresiones faciales, así como gemidos vocales que pueden indicar lo que un individuo quiere sin tener que hablar. Las investigaciones sostienen que alrededor del 55% de toda la comunicación proviene del lenguaje no verbal[2] La comunicación simbólica abarca desde el lenguaje de signos hasta el braille y las habilidades de comunicación táctil.
El modelo de comunicación de Shannon-Weaver describe la comunicación más básica entre dos individuos. En este proceso lineal, el emisor (fuente) transmite un mensaje o señal al receptor, que finalmente acabará llegando a su destino. La presencia de ruido en este modelo surge de las perturbaciones que se producen en la vida cotidiana. Puede tratarse del entorno en el que se encuentran los individuos, de las personas que les rodean o de diferentes factores que afectan a la recepción del mensaje o a su recepción[3] El modelo de Shannon y Weaver sienta un precedente para la comunicación simbólica, utilizando la semántica para crear una base para el lenguaje. Con la semántica en juego, los investigadores pueden entender los símbolos no sólo en su propio entorno, sino también otras estrategias de comunicación simbólica[4].
Los sistemas icónicos son sistemas de comunicación en los que se utilizan iconos o símbolos para representar palabras o conceptos lingüísticos. Los sistemas icónicos son un tipo de comunicación aumentativa. Los sistemas icónicos pueden formar parte de un sistema de intercambio de imágenes (por ejemplo, PECS) o utilizarse en dispositivos de comunicación aumentativa. Se supone que los sistemas icónicos facilitan la comunicación mediante un proceso de reconocimiento (por ejemplo, el usuario reconoce el icono como una imagen del objeto). En cambio, los sistemas lingüísticos, como el habla verbal, implican un proceso de recuerdo (por ejemplo, el usuario debe recordar la palabra que representa ese objeto). El uso de sistemas icónicos puede ser una estrategia de comunicación eficaz para las personas con autismo. La naturaleza concreta y estática de los iconos (por ejemplo, un símbolo visual tiene un referente específico e inmutable) y de los sistemas icónicos (por ejemplo, el sistema tiene un conjunto de reglas específicas e inmutables) puede ser una razón por la que los sistemas icónicos son eficaces para los individuos con autismo. Hay pruebas de que los sistemas icónicos pueden ser…