Uno de los componentes más importantes de una campaña de marketing es evaluar su rendimiento y su impacto, así como los beneficios, para poder determinar si sus esfuerzos de marketing están ayudando realmente a la empresa a mejorar sus resultados. La información obtenida a través del proceso puede utilizarse para impulsar futuras estrategias basadas en datos para una toma de decisiones más inteligente. Exploremos el concepto de retorno de la inversión (ROI) en marketing:
El retorno de la inversión en marketing es la práctica de atribuir el crecimiento de los beneficios e ingresos al impacto de las iniciativas de marketing. Al calcular el retorno de la inversión en marketing, las organizaciones pueden medir el grado en que los esfuerzos de marketing, ya sea de forma global o por campaña, contribuyen al crecimiento de los ingresos. Normalmente, el retorno de la inversión en marketing se utiliza para justificar el gasto en marketing y la asignación de presupuestos para campañas e iniciativas actuales y futuras.
A nivel organizativo, el cálculo del retorno de la inversión en marketing puede ayudar a orientar las decisiones empresariales y optimizar los esfuerzos de marketing. Para los responsables de marketing, entender el ROI generado por una campaña ayuda:
Una de las principales razones por las que los nuevos inversores pierden dinero es que persiguen tasas de rendimiento disparatadas, ya sea comprando acciones, bonos, fondos de inversión, bienes inmuebles o alguna otra clase de activos. Esto puede deberse a que la mayoría de la gente no entiende cómo funciona la capitalización. Cada porcentaje de aumento de la ganancia cada año podría significar enormes incrementos en su riqueza a lo largo del tiempo.
Antes de determinar cuál sería una buena tasa de rendimiento, tenemos que pensar en la inflación, que disminuye el valor de la moneda con el tiempo. Los precios suben. Necesitarías más dinero en el futuro sólo para comprar la misma cantidad de bienes por una determinada cantidad hoy.
En general, el oro no ha ganado mucho valor real a largo plazo. En cambio, es simplemente un depósito de valor que mantiene su poder de compra. Sin embargo, década a década, el valor del oro cambia con frecuencia, pasando de enormes máximos a mínimos extremos en pocos años.
El dinero, o las monedas fiduciarias, pueden depreciar su valor con el tiempo. Enterrar el dinero en efectivo en latas de café en el jardín es un plan terrible a largo plazo. Si consigue sobrevivir a las inclemencias del tiempo, seguirá valiendo menos, con el tiempo suficiente.
El ROI (Return on Investment) es una métrica que pondera el dinero invertido en un negocio y la cantidad recibida a cambio. Se utiliza con frecuencia para evaluar si una inversión merece la pena desde el punto de vista financiero.
Esto, naturalmente, le hará sentirse feliz. Parece que has duplicado la cantidad invertida. Pero es importante analizar si este margen de beneficio es lo suficientemente bueno a largo plazo y si realmente tiene sentido dejar tu trabajo diario e intentar ganarte la vida sólo vendiendo este curso.
Además de las campañas, hay que vigilar de cerca otros canales de marketing para saber si tus esfuerzos están logrando resultados. Cosas como el marketing por correo electrónico, las redes sociales, los blogs, un equipo de éxito de clientes, etc.
A través de un análisis cuidadoso de estos datos, puedes identificar las principales fuentes de ingresos de tu negocio, los canales de comunicación más eficientes para promocionar tu producto y si el rendimiento de tus campañas de marketing va según lo previsto.
Si desea un análisis detallado de su ROI, es importante diferenciar las métricas que realmente fortalecen su negocio de las métricas de vanidad. Las métricas de vanidad son las que aportan visibilidad pero no convierten en términos de clientes potenciales y ventas.
El retorno de la inversión, ROI, es el dinero que gana un inversor en una empresa por la inyección de capital financiero. El retorno proviene del beneficio neto que obtiene la empresa y es una marca de la eficacia de la inversión de capital en la empresa.
La forma más sencilla de calcular el ROI es expresarlo como un porcentaje, ganancia o pérdida, de la suma de capital inicial. Para calcular el ROI, el inversor restará el “coste de la inversión” de la “ganancia total de la inversión” y lo dividirá por el “coste de la inversión”. Por ejemplo, si un inversor invierte 5.000 dólares en una tienda de ropa y al final del año recibe 6.000 dólares a cambio, el rendimiento de la inversión será el siguiente:
La cifra del rendimiento de la inversión, una vez calculada, tiene muchos usos tanto para el inversor como para el propietario de la tienda. Para el inversor, le indicará el rendimiento potencial de una inversión cuando busque lugares donde colocar su dinero. Comparando el ROI de una tienda de ropa con el de una tienda de zapatos, podrá ver dónde obtendrá un mayor rendimiento su dinero. En el caso de una tienda, puede utilizar la cifra del ROI cuando vaya al mercado en busca de inversores. Al mostrar que un inversor puede obtener un 20% durante el plazo de permanencia del dinero en la tienda, el propietario de la misma está haciendo que el negocio sea atractivo para invertir.