Las sesiones son diferentes de los usuarios porque un usuario puede provocar numerosas sesiones. Son útiles para hacer un seguimiento cuando se examinan los cambios en el recuento de sesiones y las sesiones por fuente para evaluar la eficacia de sus campañas.
Las páginas por sesión son el número de páginas que un usuario ve durante una sesión. Si ve un aumento en las páginas por sesión, esto podría significar que sus usuarios están más comprometidos con su contenido porque están navegando a más páginas a través de su sitio.
A la hora de crear y evaluar las estrategias de páginas de su sitio, es importante asegurarse de que cada página ofrezca vías para que los usuarios naveguen a otras partes del sitio. Piense en su sitio web como una guía para ayudar a los usuarios a llegar a la información que necesitan, aumentando la confianza y la credibilidad, e impulsando las conversiones.
Aunque es importante evaluar las experiencias de los sitios web para móviles y para ordenadores de sobremesa, la métrica de los dispositivos es importante porque puede ayudarle a determinar si debe centrar sus esfuerzos en una experiencia concreta. Por ejemplo, es posible que quiera invertir tiempo y recursos en optimizar la experiencia de escritorio de su sitio web, pero resulta que la mayor parte del tráfico de nuestro sitio está en los dispositivos móviles o viceversa. Entender en qué dispositivos visitan su sitio web sus usuarios le ayudará a priorizar sus esfuerzos.
Las visitas a las tiendas son estimaciones basadas en los datos de los usuarios que han activado el historial de ubicaciones. Los anunciantes sólo reciben datos agregados y anónimos, y no pueden ver las visitas a las tiendas de las sesiones individuales del sitio web, los clics en los anuncios, las impresiones visibles o las personas.
Los informes de visitas a tiendas sólo están disponibles para los anunciantes que tienen varias tiendas físicas en países elegibles que generan un gran número de visitas al sitio web y tráfico de visitas a tiendas. Además, no están disponibles para los anunciantes con categorías de ubicación sensibles relacionadas con la salud, la religión, el contenido para adultos y los niños. Debido a la variabilidad de muchos factores que afectan al comportamiento de las visitas a tiendas, no podemos garantizar los informes de visitas a tiendas para ningún anunciante. Si cree que puede optar a los informes de visitas a tiendas y tiene un representante de cuenta, puede ponerse en contacto con él para resolver cualquier duda sobre los requisitos.
Las visitas a tiendas son estimaciones basadas en los datos de los usuarios que han activado el historial de ubicaciones. A los anunciantes sólo se les comunican los datos agregados y anónimos, y no pueden ver las visitas a la tienda de las sesiones individuales del sitio web, los clics en los anuncios, las impresiones visibles o las personas.
En este ejemplo, alrededor del 15% de nuestro tráfico procede de un dispositivo móvil o una tableta. Las estadísticas de uso de esta cuenta en particular favorecen moderadamente a los dispositivos móviles, lo cual es estupendo. Podemos profundizar en cada segmento para ver qué dispositivos deberíamos probar con más frecuencia. No sólo veremos el uso cualitativo de cada dispositivo, sino que también podemos identificar ciertos dispositivos que presentan frecuentemente errores en nuestra aplicación.
Estos datos son muy eficaces para mejorar la velocidad y la cobertura de las pruebas. Dado que el 50% de los usuarios utilizan un dispositivo Apple, sería prudente dedicar un tiempo extra a las pruebas en vivo en dispositivos reales de CBT. Puede ejecutar pruebas de captura de pantalla del navegador en un número de diferentes dispositivos Apple rápidamente y desde una pantalla. Puede ver cualquier ajuste de consultas de medios que pueda ser necesario de un dispositivo a otro o imágenes/medios ricos que se hayan roto.
Para obtener una visión más amplia de todos los navegadores que utilizan sus clientes, podemos utilizar las dimensiones secundarias en la pestaña Visión general de los móviles. Al elegir Navegador como nuestra dimensión secundaria encontramos que el 61% de nuestros visitantes vienen a través de un ordenador de sobremesa y utilizan Chrome.
Una de las mayores fuentes de confusión es la que se refiere a las sesiones frente a los usuarios frente a las páginas vistas: ¿cuáles son las diferencias entre estas métricas? ¿Cuándo se debe hacer un seguimiento de cada una de ellas? ¿Qué información única proporciona cada métrica?
Como dice Bryan Ng de Bryan Digital, “Los usuarios son únicos, y las sesiones son las veces que se visita una página. El usuario (Z) puede visitar su página web 10 veces, y eso cuenta 10 sesiones y 1 usuario. El usuario (Y) visita la misma página web 5 veces, y eso cuenta 5 sesiones y 1 usuario. Total de la página web: 15 sesiones y 2 usuarios”.
Es una medida bastante generosa, ya que si entras en una página, eso es una pageview. Si vuelves a cargar esa misma página, cuenta como otra. Si abandonas la página y vuelves a entrar en ella, se trata de otra pageview, todas ellas desde la misma página y el mismo usuario.
La mayor diferencia es que un usuario puede tener varias sesiones, pero seguiría contando como un solo usuario. Yendo más allá, un usuario puede registrar docenas de páginas vistas en varias sesiones (que abarcan varios días).
“Un usuario es una persona individual que ha venido a tu sitio, mientras que una sesión representa una de esas visitas a tu sitio”, dice Mark Barrera de TrustRadius. “Por lo tanto, una persona puede venir una vez o muchas veces, y eso no incrementaría el recuento de ‘usuarios’, sino que aumentaría el número de sesiones”.