Pero muchos directivos se enfrentan a una sobrecarga de datos. Se ven atrapados en la tarea de reunir información -procedente de varios equipos, sistemas y otras fuentes, como hojas de cálculo y correos electrónicos- e intentar darle un sentido real.
Un cuadro de mando empresarial es un resumen visual de los indicadores clave de rendimiento (KPI) u otros puntos de datos clave. Muestra conjuntos de datos complejos en vistas rápidas para que los líderes sepan cómo lo están haciendo sus equipos y qué acciones deben tomar.
Mediante la automatización y la lógica, un cuadro de mando digital agrega datos de múltiples fuentes y los muestra visualmente en tiempo real. Esto se hace a menudo a través de elementos gráficos como gráficos, tablas, medidores y otros indicadores que son fáciles de leer.
Un cuadro de mandos empresarial recibe su nombre del cuadro de mandos de un coche. Un conductor puede echar un vistazo rápido al panel de su coche para obtener información importante. Puede ver que va demasiado rápido o que algo va muy mal, como el sobrecalentamiento del motor.
Los cuadros de mando ayudan a los directivos a tomar el pulso a la salud de su empresa. Por supuesto, al igual que en un coche, ocurren más cosas que las que se resumen en un solo cuadro de mandos. Pero es la fuente de confianza a la que se acude en primer lugar para conocer las métricas clave que indican tendencias positivas o que suponen un riesgo
Un cuadro de mando es un tipo de interfaz gráfica de usuario que a menudo proporciona vistas a simple vista de los indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes para un objetivo o proceso empresarial concreto. En otros usos, “cuadro de mando” es otro nombre para “informe de progreso” o “informe” y se considera una forma de visualización de datos. Al proporcionar esta visión general, los empresarios pueden ahorrar tiempo y mejorar su toma de decisiones utilizando los cuadros de mando[1].
Los cuadros de mando digitales permiten a los directivos controlar la contribución de los distintos departamentos de su organización. Además, permiten “enrollar” la información para presentar una visión consolidada de toda la organización. Para calibrar con exactitud el rendimiento global de una organización, los cuadros de mando digitales permiten capturar e informar sobre puntos de datos específicos de cada departamento de la organización, proporcionando así una “instantánea” del rendimiento.
Los cuadros de mando ofrecen una visión holística de toda la empresa, ya que proporcionan al gestor una vista de pájaro del rendimiento de las ventas, el inventario de datos, el tráfico web, el análisis de las redes sociales y otros datos asociados que se presentan visualmente en un único cuadro de mando. Los cuadros de mando permiten una mejor gestión de las estrategias de marketing/financieras, ya que un cuadro de mando para la visualización de los datos de marketing hace que el proceso de marketing sea más fácil y fiable en comparación con hacerlo manualmente. Los análisis web desempeñan un papel crucial en la configuración de la estrategia de marketing de muchas empresas. Los cuadros de mando también facilitan un mejor seguimiento de las ventas y los informes financieros, ya que los datos son más precisos y se encuentran en un área. Por último, los cuadros de mando ofrecen un mejor servicio al cliente a través de la monitorización, ya que mantienen tanto a los gestores como a los clientes actualizados sobre el progreso del proyecto a través de correos electrónicos y notificaciones automáticas.
No se pueden tomar decisiones inteligentes sin datos, por lo que siempre es necesario tener un sólido conocimiento de las métricas empresariales esenciales. Sin embargo, conseguirlo no siempre es fácil, sobre todo si se trata de datos brutos en su empresa de contabilidad o de servicios profesionales. Cuando todo lo que tienes son filas de números en una hoja de cálculo, es mucho más difícil visualizar el rendimiento de tu negocio.
Un cuadro de mandos empresarial (a veces llamado “cuadro de mandos de análisis empresarial” o “cuadro de mandos de inteligencia empresarial”) es una herramienta que muestra métricas importantes sobre su negocio para facilitar su consumo y análisis.
“Los cuadros de mando empresariales muestran los datos actuales relativos a los indicadores clave de rendimiento de su empresa, lo que le ayuda a realizar un seguimiento de sus objetivos empresariales”, afirma Fergus Gillanders, director de cuentas de Ignition.
“Proporcionan una instantánea de la información y pueden destacar información como la rentabilidad, el rendimiento del personal y las tasas de finalización del trabajo, que son todas las métricas importantes para observar cuando se dirige un negocio como una empresa de contabilidad, diseño o servicios profesionales.”
Los cuadros de mando son herramientas de información de inteligencia empresarial (BI) que agregan y muestran métricas críticas e indicadores clave de rendimiento (KPI) en una sola pantalla, lo que permite a los usuarios supervisar y examinar el rendimiento empresarial de un vistazo. Los cuadros de mando extraen y comunican información de alto nivel, como anomalías, problemas y tendencias, para usuarios finales de todos los niveles, antes de que decidan analizar los datos con más detalle utilizando mecanismos avanzados como el análisis contextual.
Los cuadros de mando se conectan a archivos, API y servicios y organizan los informes (métricas y vistas dimensionales de los datos) en diferentes combinaciones para proporcionar a los usuarios finales una comprensión completa de sus métricas e impulsores clave. Muestran las métricas y los KPI en forma de informe tabular o tabular cruzado, o como una o varias visualizaciones de datos, como cuadros, gráficos y mapas. Los cuadros de mando también pueden incluir filtros, imágenes y texto definidos por el usuario, o incluir más de una pestaña de información en pantalla.
El aspecto, la sensación y la aplicación de un cuadro de mando pueden adoptar diferentes formas en función de la plataforma de BI (BI integrado o solución independiente) que su empresa decida utilizar. El caso de uso de cada tipo de cuadro de mando también depende de la función o el conjunto de habilidades específicas del usuario.