Además de los KPI que miden la productividad y los factores que impulsan, por ejemplo, el compromiso de los empleados, el big data puede ofrecer un abanico de oportunidades de mejora para su organización. Los informes analíticos ofrecen una cantidad abrumadora de información. Aunque la mayor parte de estos informes son apasionantes, a menudo vemos que esta información no se utiliza adecuadamente en los procesos empresariales diarios. Por eso, a menudo se obtienen conocimientos relevantes desarrollando los KPIs adecuados para su negocio. Esto le proporcionará una hoja de ruta para descubrir tendencias y le ayudará a dar los primeros pasos en su camino hacia el éxito.
Además de los KPI que miden la productividad y los factores que impulsan, por ejemplo, el compromiso de los empleados, el big data puede ofrecer un espectro de oportunidades de mejora para su organización. Los informes analíticos ofrecen una cantidad abrumadora de información. Aunque la mayor parte de estos informes son apasionantes, a menudo vemos que esta información no se utiliza adecuadamente en los procesos empresariales diarios. Por eso, a menudo se obtienen conocimientos relevantes desarrollando los KPIs adecuados para su negocio. Esto le proporcionará una hoja de ruta para descubrir tendencias y le ayudará a dar los primeros pasos en su camino hacia el éxito.
KPI son las siglas en inglés de Key Performance Indicator (Indicador Clave de Rendimiento), un valor medible que muestra el progreso de la organización hacia la consecución de los objetivos clave del negocio. Las organizaciones pueden utilizar los KPI como una forma de controlar si sus objetivos empresariales clave van por el buen camino, están retrasados, van por delante o se han alcanzado.
Pues bien, los KPI deben desarrollarse para contribuir a la consecución de un objetivo estratégico específico. Si no se desarrollan con un objetivo estratégico específico en mente, corren el riesgo de robar atención, tiempo y dinero a los KPI que realmente ayudan a alcanzar los objetivos estratégicos.
Los mejores KPI para su empresa se diseñan partiendo de sus objetivos empresariales específicos. Ahora bien, esto no quiere decir que todo el contenido disponible en los ejemplos de KPI sea inútil, porque definitivamente no lo es – en realidad es un recurso importante. Pero la búsqueda de ejemplos de KPI no debería comenzar hasta después de haber determinado sus propios objetivos estratégicos clave.
Siguiendo con el mismo ejemplo utilizado en el paso 1, si mi objetivo es aumentar el flujo del pipeline de marketing, el éxito de este objetivo significa aumentar el número de contactos que entran en el pipeline, y aumentar el número de contactos que pasan al final del pipeline y se entregan a Ventas.
KPI, abreviatura de Key Performance Indicators, es un sistema utilizado para medir el progreso de una empresa. Las empresas utilizan los informes de KPI para evaluar y mejorar su rendimiento, mientras que las métricas de KPI se crearon para la elaboración de informes de KPI productivos.
Los KPIs claros y los informes de KPIs tienen el poder de ofrecer una visión importante sobre cómo su negocio (o la empresa de su cliente) puede prosperar, así como ser utilizados como objetivos de progreso para todo su equipo (desde los departamentos financieros hasta el de marketing y ventas).
Un Indicador Clave de Rendimiento es un valor (medible a través de diferentes métricas) que ofrece información sobre la eficacia de una empresa a la hora de alcanzar sus metas y objetivos, así como sobre las áreas que necesitan mejorar.
Un informe de KPI es un sistema, una herramienta o un archivo que le ayuda a seguir y analizar la evolución de sus indicadores clave de rendimiento con carácter mensual, trimestral o anual. Los informes ofrecen información sobre la trayectoria de una empresa de forma sencilla y concisa.
Un informe debe ser fácil de seguir, pero debe incluir todas las métricas que ayuden a identificar los puntos fuertes, los puntos débiles y las tendencias de su modelo de negocio en todos los departamentos, así como comparaciones individuales con datos de informes anteriores.
Gestionar y mejorar el rendimiento de cualquier empresa puede ser complicado, sobre todo si aún no ha descubierto qué quiere que consiga su equipo. Con tantos factores que hay que tener en cuenta a la hora de dirigir una empresa, es importante que establezcas objetivos y métricas para entender el rendimiento de tu empresa en su conjunto. Para ayudarle a medir su rendimiento, he aquí algunas cosas sobre los Indicadores Clave de Rendimiento o KPI de mejora del negocio que los estrategas deben conocer.
Los indicadores de rendimiento o KPI (Key Performance Indicators) son un medio para definir y medir el rendimiento y el éxito de una organización. Cada organización puede tener diferentes KPI en función de los objetivos de mejora empresarial que quiera alcanzar. Los KPI se han convertido en una parte integral de las operaciones empresariales, facilitando a los propietarios y gerentes de las empresas la comprensión del rendimiento de su organización, sus procesos y los miembros de su equipo en un tiempo determinado.
Al proporcionar a su equipo métricas específicas para la mejora continua y el trabajo de calidad, consigue prepararlos y apoyarlos para que rindan al máximo de sus capacidades. Como jefe de equipo, los KPI le darán una idea de cómo ayudar a cada uno de los miembros de su equipo a alcanzar sus objetivos individuales. También pueden ayudarle a orientar a su equipo sobre cómo pueden alcanzar todos juntos los objetivos del equipo.