La tasa de rebote es la relación entre los visitantes del sitio web que ven más de una página y los que sólo ven una. El tiempo de permanencia en el sitio web también puede utilizarse para especificar la tasa de rebote. La tasa de rebote es un KPI importante en el marketing online.
Del análisis de la tasa de rebote se pueden extraer muchos tipos de conclusiones diferentes. Por ejemplo, en el marketing online o en el SEO, puede ser necesario adaptar la página de aterrizaje para asegurarse de que los visitantes encuentran exactamente lo que buscan, para evitar que abandonen el sitio web sin mirar otras subpáginas. En el marketing en buscadores, puede ser necesario optimizar la fuente a la que se hace referencia, es decir, los anuncios de texto o de imagen, para que la búsqueda coincida con la página de destino. Sin embargo,
Las tasas de rebote varían de un sector a otro y de un tema a otro. No existe una regla general sobre cuándo exactamente debe analizarse la tasa de rebote con más detalle para encontrar las razones de un exceso de rebotes. La calidad de la tasa de rebote se puede juzgar mejor utilizando puntos de referencia de una industria similar.
La tasa de rebote es el porcentaje de sesiones que entran en un sitio o en una página y se van inmediatamente. Generalmente, “abandonar inmediatamente” significa que el usuario aterrizó en el sitio y se fue sin ir a ninguna otra página.
La tasa de rebote se calcula tanto a nivel de página individual como a nivel de sitio. Para una página individual, la tasa de rebote es la proporción de visitantes que entran en el sitio desde esa página y se van sin ir más allá, respecto al número total de visitantes que entran en el sitio a través de esa página. En otras palabras, es las visitas a una sola página/el total de entradas al sitio a través de esa página.
La tasa de rebote se calcula tomando el número total de visitas de una sola página (visitas o sesiones que sólo ven una página del sitio) y dividiéndolo por el número total de visitas del sitio en un periodo de tiempo determinado. La tasa de rebote se expresa en porcentaje.
A nivel de página, la tasa de rebote se calcula tomando el número total de visitas que entran en el sitio desde una página determinada y que luego abandonan el sitio sin pasar a otra página y dividiéndolo por el número total de visitas que entran en el sitio a través de esa página.
La tasa de rebote es una métrica que puede resultar confusa cuando te topas con ella por primera vez. Seguro que te surgen varias preguntas: ¿Es buena o mala una tasa de rebote cercana al 100%? ¿Se parece en algo a un correo electrónico rebotado? ¿Es una métrica de vanidad que debo ignorar? Y si quiero arreglarlo, ¿qué debo hacer?
Por suerte, no estás solo. Muchos profesionales del marketing se han hecho esas preguntas y puede que no hayan encontrado una respuesta sólida todavía. Estamos aquí para desmitificar la tasa de rebote con una visión general de lo que constituye una tasa de rebote – lo que no – y exactamente cómo se puede arreglar.
Las tasas de salida, por otro lado, son un poco más complicadas. Incluyen el porcentaje de personas que abandonan su sitio web desde una determinada página – pero, esa no es necesariamente la única página que han visitado en su sitio web. La página desde la que salieron puede ser la última de una larga secuencia de visitas. Por eso la tasa de salida no siempre es tan preocupante como las tasas de rebote.
Supongamos que se comparan las tasas de rebote y de salida de una página de agradecimiento. Una tasa de rebote alta en esa página sería algo alarmante, porque significa que la gente sólo ve esa página y luego hace clic. Peor aún, no rellenaron un formulario para llegar a ella, lo que significa que estás perdiendo conversiones.
La tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que acceden a una página de su sitio web y la abandonan poco después sin realizar ninguna otra acción. Reflejada en forma de porcentaje, esta estadística es el número medio de rebotes en todas las páginas del sitio web dividido por el número total de visitas a todo el sitio.
Cuando alguien visita su sitio web y no realiza ninguna acción en la página antes de marcharse, se denomina rebote. Por lo tanto, su tasa de rebote es un porcentaje de personas que aterrizaron en una página de su sitio web, pero no hicieron nada en esa página.
A veces, el problema no es la página de destino, sino que usted se dirige a la persona equivocada. Es decir, es posible que esté atrayendo a visitantes que simplemente no son relevantes para su sitio web y sus ofertas.
Para ser más explícito: El número de visitantes que abandonan un sitio web después de haber visitado únicamente la página de aterrizaje (la página que les llevó al sitio web) y no interactúan de ninguna manera, dividido por el número total de visitantes del sitio.
Por ejemplo, si un visitante aterriza en una de las entradas de tu blog, pero no se suscribe a tu boletín de noticias ni visita tus otras páginas, como la de ventas, no hay conversión. El resultado es que no hay información sobre el cliente potencial y no hay venta.